Area cliente
Puoi esercitare il diritto di recesso nei termini e nei modi stabiliti dalle Condizioni di Vendita. Esercitato tale diritto, potrai effettuare il reso dei tuoi articoli secondo le procedure di seguito descritte.
I prodotti oggetto di reso non devono essere utilizzati, indossati e/o lavati e non devono essere danneggiati.
Per effettuare il reso segui questa procedura:
Consegna del pacco presso un punto di ritiro
Inserisci tutti i prodotti muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso e completi di tutti i materiali protettivi, di eventuali etichette e cartellini attaccati e di tutti gli accessori e documenti presenti nella confezione (es. bustine antimuffa, ecc.) dentro la scatola originale (o una altrettanto robusta).
Ricordati di utilizzare l'etichetta di reso che trovi all'interno della scatola sul pacco.
Consulta gli indirizzi dei punti di ritiro più vicini a te disponibili a questo link.
Recati presso il punto di ritiro per la consegna del pacco.
Se all’esito dei controlli il reso effettuato avrà soddisfatto i criteri stabiliti nella presente sezione e nelle Condizioni di Vendita, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato entro 14 giorni dalla data di arrivo della spedizione in magazzino.
Per richiedere il cambio taglia bisognerà utilizzare l'opzione di ritiro a casa, al fine di poter scegliere dal form di reso la nuova taglia richiesta.
Ritiro a casa
Compila il modulo di reso online. Contestualmente alla richiesta di rimborso o cambio taglia verrà prenotato il ritiro con il nostro corriere nella data richiesta nel modulo.
La richiesta dovrà essere fatta entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Inserisci tutti i prodotti muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso e completi di tutti i materiali protettivi, di eventuali etichette e cartellini attaccati e di tutti gli accessori e documenti presenti nella confezione (es. bustine antimuffa, ecc.) dentro la scatola originale (o una altrettanto robusta).
Ricordati di utilizzare l'etichetta di reso che trovi all'interno della scatola. In questo modo potremo identificare il tuo reso facilmente ed emettere il rimborso o spedire il tuo cambio taglia.
Soltanto in casi eccezionali può succedere che la taglia richiesta non sia disponibile. In questo caso riceverai un rimborso.
Una volta che il magazzino avrà ricevuto e controllato il reso e se quest’ultimo avrà soddisfatto tutti i criteri previsti dalla presente sezione e dalle Condizioni di Vendita, verrai rimborsato entro 14 giorni dalla data di avvenuta consegna della merce al magazzino.
Il rimborso sarà pari al costo del prodotto insieme alle spese di spedizione (con esclusione dei costi supplementari per consegne non standard).