Terms of Sale

VERKAUFSBEDINGUNGEN

Der Verkauf von Produkten über die Website www.peuterey.com (im Folgenden „Website“) erfolgt durch Digital Boite S.r.l. mit Sitz in Italien, Via Cusani Nr. 5 – 20121 Mailand (Steuernummer 03796760365), Gesellschaftskapital 100.000,00 Euro (im Folgenden „Unternehmen“).

Die Kunden werden darauf hingewiesen, dass die auf der Website zum Verkauf angebotenen Waren hergestellt werden von der Peuterey S.r.l. mit Sitz in Italien, Via Tortona Nr. 31 - Mailand, Steuernummer 9700210967, erreichbar unter der folgenden E-Mail-Adresse _______________, die gemäß den geltenden Rechtsvorschriften haftet.

Mit jeder Bestellung geben Kunden ein Angebot zum Kauf eines oder mehrerer Produkte zu den folgenden Bedingungen ab.

Nutzer, die auf die Website zugreifen und die dort zum Verkauf angebotenen Produkte erwerben möchten, können dies nur tun, wenn es sich um natürliche Personen handelt, die auf der Website zu Zwecken handeln, die nicht im Zusammenhang mit einer gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit stehen (im Folgenden „Kunden“).

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Bestätigung des Bestellpreises.

Die Versandzeiten sind als Richtwerte zu verstehen.

Diese können je nach Verfügbarkeit des Produkts im Lager variieren und unterliegen in jedem Fall möglichen Verzögerungen aufgrund des Lieferservices oder höherer Gewalt, für die das Unternehmen nicht haftbar gemacht werden kann.

Wenn Nutzer diese Anforderungen nicht erfüllen, kann die Transaktion nicht abgeschlossen und/oder akzeptiert werden.

Um einen Vertrag mit dem Unternehmen abzuschließen, müssen Kunden mindestens 18 (achtzehn) Jahre alt sein und über eine gültige Kredit- oder Debitkarte verfügen, die von einer vom Unternehmen als zuverlässig eingestuften Bank ausgestellt wurde, oder über ein gültiges PayPal-Konto verfügen.

1. BESTELLUNG UND ANNAHME

Wenn Kunden eine Bestellung aufgeben, erhalten sie eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs ihrer Bestellung.

Diese E-Mail dient lediglich als Bestätigung des Eingangs der Bestellung und stellt keine automatische Annahme derselben dar.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn das Unternehmen per E-Mail bestätigt, dass die von den Kunden bestellten Produkte verfügbar sind und versandt wurden.

Bei Nichtverfügbarkeit von Produkten und/oder bei Nichtannahme einer Bestellung benachrichtigt das Unternehmen umgehend die Kunden und erstattet ihnen den Kaufpreis, sofern die Zahlung bereits erfolgt ist.

In diesem Fall haben Kunden keinen Anspruch auf weitere Entschädigungen oder Schadenersatz.

Nur die in der beim Versand übermittelten Bestätigungs-E-Mail aufgeführten Waren werden in den endgültigen Vertrag aufgenommen.

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen derzeit oder in der Vergangenheit Streitigkeiten und/oder Beanstandungen im Zusammenhang mit einer früheren Bestellung bestanden haben, oder von Kunden, die aufgrund früherer Verstöße gegen die Verkaufsbedingungen oder aufgrund ihrer Beteiligung an betrügerischen Aktivitäten als ungeeignet angesehen werden.

Wenn Kunden eine Bestellung aufgeben, müssen sie sicherstellen, dass alle Angaben wahrheitsgemäß und korrekt sind, dass sie zur Nutzung der Kredit- oder Debitkarte für die Bestellung berechtigt sind und dass sie über ausreichende Mittel verfügen, um den gesamten Kaufpreis zu decken.

2. GARANTIEN

Auf der Website werden ausschließlich Produkte unter der eingetragenen Marke „Peuterey“ zum Verkauf angeboten.

Die Gesellschaft verkauft weder gebrauchte oder mangelhafte Artikel noch solche, die eine Qualität aufweisen, welche unter den entsprechenden marktüblichen Standards liegt.

Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind in den einzelnen Produktbeschreibungen aufgeführt.

Die Abbildungen und Farben der zum Verkauf angebotenen Artikel können aufgrund des von den Kunden verwendeten Internetbrowsers und Bildschirms von den tatsächlichen Produkten abweichen.

Alle über die Website verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie.

Das Unternehmen haftet gegenüber den Verbrauchern für alle zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehenden Konformitätsmängel, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten.

Bei nachweislicher Nichtkonformität der Ware haben Kunden Anspruch auf Ersatz der Ware.

Ist ein Ersatz nicht möglich oder liegen andere gesetzliche Voraussetzungen vor, haben Kunden das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Das Kündigungsrecht ist bei geringfügigen Mängeln ausgeschlossen.

Die gesetzliche Garantie gilt unabhängig von etwaigen anderen kommerziellen Garantien.

Die Klage zur Geltendmachung von Mängeln verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware.

Zur Ausübung ihrer Rechte im Zusammenhang mit der gesetzlichen Gewährleistung können sich die Kunden unter den in diesen Verkaufsbedingungen angegebenen Kontaktdaten an den Verkäufer wenden.

3. PREIS UND VERFÜGBARKEIT

Die Produktpreise können Änderungen unterliegen.

Kunden müssen sich vor dem Absenden des Bestellformulars über den endgültigen Verkaufspreis informieren.

Die Preise sind in Euro angegeben.

Sofern zutreffend, versteht sich der Preis inklusive Mehrwertsteuer.

Sollte der auf der Website angegebene Preis aufgrund eines offensichtlichen und erkennbaren Materialfehlers unverhältnismäßig niedriger sein als der normalerweise bekannte Preis des Produkts, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Versand nicht durchzuführen, wobei den Kunden der Kaufpreis zurückerstattet wird.

In diesem Fall werden die Kunden umgehend von unserem Kundendienst informiert.

Fällige Versandkosten werden bei der Zusammenfassung vor Absenden des Bestellformulars deutlich angegeben.

Die Kosten für Produkte für den ausländischen Markt (außerhalb Italiens) können je nach den Handelsrichtlinien des Ziellands variieren.

Alle angegebenen Preise können solchen Schwankungen unterliegen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen bestimmten Bereich der Website zu aktivieren, über den Produkte aus früheren Saisons verkauft werden, wobei gegebenenfalls ein besondere Rabatte gewährt werden.

4. BEZAHLUNG

Die Zahlung kann von den Kunden mit einer der in Abschnitt „Akzeptierte Zahlungen“ auf der Website aufgeführten Zahlungsmethoden vorgenommen werden.

Nach Eingang der Bestellung überprüft das Unternehmen die angegebenen Daten und führt eine Vorautorisierung der von den Kunden gewählten Zahlungsart durch, um sicherzustellen, dass ausreichend Guthaben für die Transaktion vorhanden ist.

Die Ware wird erst nach Abschluss dieser Vorautorisierung versandt.

Bei Zahlung per Kreditkarte bestätigen zahlende Kunden, dass sie Inhaber der verwendeten Kreditkarte sind.

Kreditkarten unterliegen einer Prüfung sowie der Autorisierung durch das Kreditkarteninstitut.

Genehmigt dieses die Zahlung nicht oder nur verspätet, haftet die Gesellschaft nicht für eine verspätete oder ausbleibende Lieferung.

Es wird folglich eine Vorab-Abbuchung auf der Kredit-/Debitkarte der Kunden vorgenommen, und die Bestellung gilt vorübergehend als angenommen.

Die endgültige Abbuchung der Bezahlung von der Kredit-/Debitkarte der Kunden mit dem Kaufpreis der Artikel und den Versandkosten (sofern geschuldet) laut Bestellformular erfolgt in dem Moment, in dem die endgültig angenommene Bestellung das Lager des Unternehmens verlässt.

Bei einer Zahlung mit Kreditkarte werden die Zahlungsangaben (zum Beispiel Nummer der Kredit-/Debitkarte oder Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an die Banken gesandt, welche die Leistungen der elektronischen Zahlung erbringen.

Diese Angaben werden vom Unternehmen zudem niemals für andere Zwecke verwendet als zur Abwicklung der von den Kunden getätigten Bestellung, zur Vornahme der Rückerstattung im Falle eventueller Warenrücksendungen infolge der Ausübung des Rücktrittsrechts bzw. zur Anzeige eventueller Betrugsfälle auf der Website bei den zuständigen Behörden.

Wenn Sie mit Scalapay bezahlen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten.

Die Kunden nehmen zur Kenntnis, dass die Zahlung der Raten direkt an Scalapay IP S.p.A. erfolgt.

Bei Zahlung über Klarna schließen Kunden einen separaten Vertrag mit Klarna ab.

Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Entscheidungen von Klarna hinsichtlich Zahlungsfähigkeit oder Zahlungsbedingungen.

Ausführliche Informationen zu den Geschäftsbedingungen von Klarna finden Sie unter klarna.com.

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gemäß Datenschutzgesetz und den Angaben in der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.

5. VERSAND UND LIEFERUNG

Die Länder, in die das Unternehmen die auf der Website gekauften Waren versenden kann, finden Sie im Abschnitt „Versandländer“.

Bestellungen aus Ländern, die nicht unter dem Abschnitt „Versandländer“ aufgeführt sind, können nicht angenommen werden.

Die Versand- und Bearbeitungsgebühren hängen vom Land ab, in das die Ware versandt werden soll, sowie von der von den Kunden gewünschten Lieferzeit.

Eine Liste mit unseren Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie Lieferbedingungen finden Sie im Abschnitt „Versandzeiten und -kosten“.

Die Übertragung des Eigentums an dem Produkt erfolgt zum Zeitpunkt der tatsächlichen Lieferung an die Kunden: Sobald das Unternehmen die Ware durch einen speziell beauftragten Kurierdienst an die von den Kunden angegebene Adresse geliefert hat, übernehmen diese die Haftung dafür, auch im Falle eines eventuellen Verlusts oder einer Beschädigung der Ware.

Außer im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände erfolgen die Lieferungen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem bei der Bestellung angegebenen Datum.

Im Falle der Nichteinhaltung der vorgenannten Lieferfrist fordern die Kunden das Unternehmen auf, die Lieferung innerhalb einer zusätzlichen Frist vorzunehmen.

Verstreicht auch diese Frist ohne Lieferung, sind die Kunden berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, und das Unternehmen hat sämtliche entstandenen Kosten zu erstatten.

Es gelten die Bestimmungen gemäß Art. 61, Absatz 4 des Verbraucherschutzgesetzes.

Aus betrieblichen Gründen, die mit Verkehrsbeschränkungen, besonderen Verkehrsbedingungen, Personalstreiks oder anderen ähnlichen Umständen im Zusammenhang mit der Tätigkeit des beauftragten Transportunternehmens zusammenhängen, kann die Lieferung abweichend von der angegebenen Empfängeradresse an einer der autorisierten Abholstellen (sog. PUDO – Pick Up and Drop Off) erfolgen, die der von den Kunden angegebenen Adresse am nächsten liegen.

In diesem Fall benachrichtigt das Transportunternehmen die Kunden und das Unternehmen und gibt die konkrete PUDO an, an der die Ware zur Abholung bereitsteht, sowie die entsprechenden Modalitäten und Lagerfristen.

Die Lieferung an die PUDO gilt in jeder Hinsicht als gültig und vertragsgemäß.

Kunden sind verpflichtet, die Ware innerhalb der von dem Transportunternehmen angegebenen Lagerfrist abzuholen.

Wird die Ware nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, kann sie an das Unternehmen zurückgesandt werden, wobei die Kosten für Lagerung, erneute Zustellung oder Rücksendung zulasten der Kunden gehen, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen, einschließlich des Verbraucherrechts, etwas anderes vorsehen.

Bei der Lieferung müssen die Kunden:

• Prüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit der in der Bestellung angegebenen Anzahl übereinstimmt;
• Prüfen, ob die Verpackung und die entsprechenden Siegel unversehrt, unbeschädigt, nicht nass und in keiner Weise verändert sind;
• Das Lieferdokument des Kurierdienstes mit lesbarer Unterschrift unterzeichnen;
• Auf Verlangen des Kurierdienstes einen Ausweis vorlegen.

Eventuelle Schäden an der Verpackung und/oder den Produkten oder Unstimmigkeiten hinsichtlich der Anzahl der Pakete oder der Lieferinformationen müssen unverzüglich beim Kurierdienst beanstandet werden, wobei anzugeben ist, dass die Annahme der Bestellung „unter Vorbehalt“ erfolgt.

Darüber hinaus sind Kunden verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich über das festgestellte Problem zu informieren und dabei geeignete fotografische Unterlagen und eine entsprechende unterschriebene Erklärung vorzulegen.

Sobald das Dokument des Kurierdienstes ohne Einwände seitens der Kunden unterzeichnet wurde, können die Kunden ohne zeitnahe Mitteilung an das Unternehmen und/oder ohne entsprechende Fotoaufnahmen keine Beanstandungen hinsichtlich der äußeren Merkmale des gelieferten Pakets und hinsichtlich eventueller Mängel oder Beschädigungen des Produkts aufgrund des Versands geltend machen.

6. RÜCKTRITTS- UND RÜCKGABERECHT

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlungen vom Vertrag zurückzutreten. Das Widerrufsrecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Kunden müssen das Unternehmen über ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine ausdrückliche schriftliche Erklärung informieren, indem sie das Online-Rücksendeformular ausfüllen oder eine andere schriftliche Erklärung vorlegen, aus der ihr Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, eindeutig hervorgeht;
• Die Rücksendung muss unter genauer Befolgung der Rücksendeanweisungen erfolgen, die in der E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung enthalten sind. Sollte diese E-Mail nicht eingehen, können Kunden die Weiterleitung an unseren Kundenservice per E-Mail beantragen. Das Unternehmen kann in keiner Weise für Rücksendungen haftbar gemacht werden, die nicht gemäß unseren Richtlinien erfolgen.
• Wenn Kunden das Paket über den vom Unternehmen beauftragten Kurierdienst versenden, muss das vorgedruckte und vorfrankierte Etikett auf den Originalkarton (oder einen anderen, ebenso stabilen Karton) geklebt werden, sodass das ursprüngliche Adressetikett vollständig überdeckt ist. Die Sendung muss bereits verpackt an den Kurierdienst übergeben werden, damit sie transportiert werden kann, ohne dass die darin enthaltenen Artikel beschädigt werden. Kunden können Rücksendungen nur aus dem Land versenden, in das die Lieferung erfolgt ist.
• Die Ware muss ohne unbegründete Verzögerungen und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt wurde, an die auf dem vorgefertigten Etikett angegebene Adresse zurückgesendet werden. Die Frist gilt dann als eingehalten, wenn die Kunden die Ware vor Ablauf des Zeitraums von 14 Tagen zurückschicken.
• Alle zurückgesendeten Artikel werden geprüft und müssen die nachstehend aufgeführten Kriterien erfüllen. Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein und dürfen keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen. Jedes Kleidungsstück muss mit allen Etiketten, Verpackungen und Originalzubehörteilen zurückgegeben werden, die mit der Bestellung geliefert wurden. Schuhe und Accessoires müssen zusammen mit ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, die in jeder Hinsicht als integraler Bestandteil des Produkts selbst gilt und in keiner Weise beschädigt und/oder verändert worden sein darf. Unterwäsche muss über der eigenen Unterwäsche anprobiert werden. Die Rückgabe solcher Artikel wird abgelehnt, wenn das transparente Hygieneschutzetikett entfernt wurde oder wenn die Kleidungsstücke Gebrauchsspuren aufweisen.
• Falls Kunden fehlerhafte Ware erhalten oder Fehler bei den vom Unternehmen versandten Artikeln auftreten, müssen sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden und auf weitere Anweisungen warten, bevor sie mit der Rücksendung fortfahren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vor der Genehmigung von Rücksendungen für fehlerhafte oder falsche Ware fotografische Nachweise zu verlangen und die Versandkosten sowie eventuelle Einfuhrzölle für die Rücksendung der Ware an seinen Standort zu übernehmen.

Für personalisierte Produkte ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

Sobald das Lager die Rücksendung erhalten und geprüft hat und sie alle in diesem Abschnitt und in den Verkaufsbedingungen festgelegten Kriterien erfüllt, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware an das Lager eine Rückerstattung.

Es gilt als vereinbart, dass das Unternehmen nur die Produkte erstattet, die zurückgesandt wurden und sich zum Zeitpunkt der Überprüfung tatsächlich in der Verpackung befanden. Fehlende Produkte werden nicht erstattet, auch wenn sie Gegenstand eines Online-Rückgabeverfahrens sind.

7. RÜCKSENDUNG UND RÜCKERSTATTUNG

Das Unternehmen nutzt je nach Land unterschiedliche Versandunternehmen für die Rücksendung von Produkten.

Über diese Kurierdienste können Kunden die Produkte unter Verwendung des vorgedruckten Aufklebers, der dem Paket mit den Produkten beiliegt, an das Unternehmen zurücksenden, ohne selbst die anfallenden Kosten zu tragen.

Diese Methode ermöglicht es außerdem, jederzeit zu überprüfen, wo sich jedes Paket befindet, wodurch die Kunden von jeglicher Haftung im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte während des Transports befreit sind.

Entscheiden sich Kunden, für die Rücksendung der Produkte ein anderes Transportunternehmen als das vom Unternehmen angegebene zu beauftragen, müssen sie die erforderlichen Kosten selbst tragen und haften gemäß den für die Ausübung des Widerrufsrechts vorgesehenen Modalitäten und Bedingungen für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte während des Transports.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Kunden die Versandkosten und eventuelle Wiedereinfuhrzölle in Rechnung zu stellen, falls das versandte Paket aus Gründen, die den Kunden zuzurechnen sind, an das Unternehmen zurückgeschickt wird (z. B. wenn die Kunden unter der angegebenen Lieferadresse nicht auffindbar sind oder das Paket nicht am angegebenen Ort abholen usw.).

Im Falle einer Beanstandung seitens der Kunden wegen Nichtlieferung der Bestellung setzt sich das Unternehmen mit dem beauftragten Kurierdienst in Verbindung, um den Status der Sendung zu überprüfen.

Bestätigt der Kurierdienst die Zustellung und legt er die Unterschrift der Kunden auf dem Lieferschein vor, wird der Antrag auf Rückerstattung vom Unternehmen erst nach Übermittlung der Erklärung der Kunden zur Ablehnung der Unterschrift geprüft.

Nach der Rücksendung der Produkte überprüft das Unternehmen, ob diese den hier aufgeführten Bedingungen und Bestimmungen entsprechen.

Falls die Überprüfungen positiv ausfallen, sendet das Unternehmen den Kunden per E-Mail eine entsprechende Bestätigung über die Annahme der zurückgesandten Produkte.

Unabhängig von der gewählten Zahlungsart erfolgt die Rückerstattung durch das Unternehmen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem es die Waren erhalten hat.

Wenn die im Bestellformular angegebenen Empfänger der Produkte nicht mit den Personen übereinstimmen, welche die für deren Kauf fälligen Beträge bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch das Unternehmen zugunsten derjenigen Person, welche die Zahlung geleistet hat.

Die Rückerstattung entspricht den Kosten des Produkts zuzüglich Versandkosten (ohne zusätzliche Kosten für nicht standardmäßige Lieferungen).

Bei Rücksendung eines Artikels per Kurierdienst berechnen wir Ihnen die Rücksendekosten in Höhe von € ___. Diese Kosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bei kostenlosem Versand (für Einkäufe über € ________) ist die Rücksendung kostenlos.

8. RABATTCODES

In regelmäßigen Abständen können nach Ermessen des Unternehmens Rabattcodes für einzelne Kontoinhaber oder allgemeine Aktionsrabattcodes angeboten werden.

Die Rabattcodes für Konten können nur auf Einkäufe angewendet werden, die über das Konto getätigt werden, für das der Rabattcode angeboten und registriert wurde, und nur für den Zeitraum, für den sie gewährt wurden.

Die Aktionsrabattcodes können auf alle Einkäufe oder auf bestimmte Einkäufe über die Website angewendet werden.

Die Modalitäten und eventuellen Einschränkungen für die Verwendung des Rabattcodes werden vom Unternehmen in derselben Nachricht mitgeteilt, in der auf die Existenz des Rabattcodes hingewiesen wird.

Bei vollständiger oder teilweiser Bezahlung mit Gutscheinen oder Rabattcodes erfolgt die Rückerstattung im Falle einer Rücksendung wie folgt:

• Das Unternehmen berechnet den prozentualen Anteil des Gutscheins oder Rabattcodes auf den Gesamtkaufpreis;
• Das Unternehmen wendet den so berechneten Prozentsatz auf den Preis des/der zurückgesandten Produkts/Produkte an und berechnet den entsprechenden Geldbetrag;
• Das Unternehmen nimmt die Rückerstattung vor, indem es einen neuen Gutschein oder Rabattcode für den gemäß den vorstehenden Punkten berechneten Teil ausstellt und den verbleibenden Teil auf dem üblichen Rückerstattungsweg erstattet.

9. DATENSCHUTZ

Bei Aufgabe einer Bestellung auf der Website der Gesellschaft geben Kunden ihre personenbezogenen Daten an.

Die Gesellschaft nutzt diese personenbezogenen Daten für die Abwicklung der Bestellung, die Zustellung der Ware und die Bereitstellung zugehöriger Dienstleistungen.

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung des Unternehmens erhoben und verwendet, die im entsprechenden Abschnitt eingesehen werden kann.

10. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen italienischen Recht, und zwar unbeschadet möglicher abweichender Bestimmungen des Landes, in dem die Kunden ihren Hauptwohnsitz haben, wobei insbesondere auf das Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherkodex) und dessen Bestimmungen zu Fernabsatzverträgen sowie auf das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 zu Aspekten des elektronischen Handels hingewiesen sei.

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Online-Kauf weisen wir unsere Kunden darauf hin, dass sie alternative Streitbeilegungsverfahren (ADR) in Anspruch nehmen können.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Schlichtungsstellen und Ihren Rechten als Verbraucher finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten:

https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/alternative-dispute-resolution-consumers_it

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten oder Reklamationen im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen ist ausschließlich der Wohnort des Verbrauchers/Nutzers.

Für weitere Informationen zu diesen Bedingungen können sich Kunden an den Kundenservice des Unternehmens wenden.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. ALLGEMEINES

Die vorliegende Website wird verwaltet von Digital Boite S.r.l. mit Sitz in Via Cusani Nr. 5, 20121 Mailand, Steuernummer 03796760365, Gesellschaftskapital Euro 100.000,00 (nachfolgend „Betreiber“ oder „Unternehmen“).

Der Zugriff auf und die Nutzung dieser Website sowie der darauf verfügbaren Produkte und Dienstleistungen unterliegen den folgenden Bedingungen und Hinweisen.

Durch die Nutzung der Dienste akzeptieren die Nutzer (im Folgenden „Nutzer“ oder „Kunden“) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die regelmäßig aktualisiert werden können.

Wir bitten Sie, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über eventuelle Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.

Im Falle einer Änderung der Online-Bedingungen gelten für den getätigten Kauf die zum Zeitpunkt der Bestellung im folgenden Abschnitt aufgeführten Bedingungen.

2. GEISTIGES EIGENTUM, SOFTWARE UND INHALTE

Die Inhalte von www.peuterey.com („Website“), wie beispielsweise Werke, Bilder, Fotos, Dialoge, Musik, Töne und Videos, Dokumente, Zeichnungen, Abbildungen, Logos und jedes andere Material in jedem Format, einschließlich Menüs, Webseiten, Grafiken, Farben, Schemata, Tools, Schriftarten und das Design der Website, Diagramme, Layouts, Methoden, Prozesse, Funktionen und Software, die Teil der Website sind, sind durch das Urheberrecht und jedes andere Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Website und ihrer Inhalte in jeglicher Form ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Betreibers oder anderer Rechteinhaber untersagt.

In Bezug auf die Nutzung der Website sind die Nutzer lediglich berechtigt, die Website und ihre Inhalte anzusehen.

Darüber hinaus sind sie berechtigt, alle anderen vorübergehenden Vervielfältigungen ohne wirtschaftliche Bedeutung vorzunehmen, die als vorübergehend oder nebensächlich angesehen werden und ein integraler und wesentlicher Bestandteil der Anzeige der Website und ihrer Inhalte sowie aller anderen Navigationsvorgänge auf der Website sind, die ausschließlich zum rechtmäßigen Gebrauch der Website und ihrer Inhalte durchgeführt werden.

Nutzer sind nicht berechtigt, die Website und ihre Inhalte auf irgendeinem Medium zu reproduzieren.

Jede Vervielfältigung muss jeweils vom Betreiber oder gegebenenfalls von den Urhebern der einzelnen auf der Website enthaltenen Werke oder von den Inhabern der Verwertungsrechte genehmigt werden.

Diese Vervielfältigungen dürfen jedoch nur für rechtmäßige Zwecke und unter Einhaltung des Urheberrechts und anderer geistiger Eigentumsrechte des Betreibers und der Urheber der einzelnen auf der Website enthaltenen Werke erfolgen.

Die Autoren einzelner auf der Website veröffentlichter Werke haben jederzeit das Recht, die Urheberschaft ihrer Werke geltend zu machen und sich jeder Verfälschung, Verstümmelung oder sonstigen Veränderung der Werke zu widersetzen, einschließlich jeder Handlung, die den Werken Schaden zufügt und ihre Ehre oder ihren Ruf beeinträchtigt.

Die Nutzer verpflichten sich, das Urheberrecht der Künstler zu respektieren, die sich dafür entschieden haben, ihre Werke auf der Website zu veröffentlichen.

Darüber hinaus ist es den Nutzern unter keinen Umständen gestattet, die Inhalte der Website und jedes einzelne Werk, das durch das Urheberrecht und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt ist, in irgendeiner Weise und Form zu verwenden.

Beispielsweise dürfen Nutzer die geschützten Inhalte und Werke ohne die Zustimmung des Betreibers und, falls erforderlich, der einzelnen Autoren der auf der Website veröffentlichten Werke oder der Inhaber der Verwertungsrechte nicht verändern oder anderweitig modifizieren.

3. MARKEN UND DOMAIN

Alle Kennzeichen, welche die auf der Website verkauften und dargestellten Produkte auszeichnen, sind eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer und werden auf www.peuterey.com ausschließlich zum Zweck der Kennzeichnung, Beschreibung und Werbung für die auf www.peuterey.com zum Verkauf stehenden Produkte verwendet.

Jede nicht gesetzeskonforme Verwendung dieser Marken, da nicht autorisiert, ist verboten und kann zivil- und strafrechtlich geahndet werden.

Es ist in keiner Weise gestattet, diese Marken und alle anderen auf der Website vorhandenen Kennzeichen zu verwenden, um sich unrechtmäßig Vorteile aus der Unterscheidungskraft oder dem Ruf dieser Marken zu verschaffen oder um diesen Marken und ihren Inhabern Schaden zuzufügen.

4. DATENSCHUTZRICHTLINIE

Die personenbezogenen Daten, die Nutzer dem Betreiber über die Website zur Verfügung stellen, unterliegen unserer Datenschutzerklärung, die unter folgendem Link __________ abgerufen werden kann.

5. PERSÖNLICHES KONTO

Die Nutzer können sich dafür entscheiden, ein Konto auf der Website zu erstellen.

Ohne ein Konto können sie möglicherweise nicht auf bestimmte Funktionen oder Dienste der Website zugreifen oder diese nutzen.

Wenn Sie ein Konto erstellen möchten, müssen Sie neben Ihrem Vor- und Nachnamen auch eine E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben, um auf Ihr persönliches Konto zugreifen zu können.

Weitere freiwillige Angaben, die Nutzer spontan mit ihrer Zustimmung zur Verwendung durch den Betreiber in der entsprechenden Datenschutzerklärung machen, werden gemäß der oben genannten Datenschutzerklärung verarbeitet.

Nutzer sind verantwortlich für die Geheimhaltung ihrer Zugangsdaten und die Kontrolle des Zugriffs auf ihr Konto und ihren Computer.

Nutzer sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über ihr Konto erfolgen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle über ihr persönliches Konto getätigten Warenkäufe), es sei denn, sie teilen uns mit, dass ihr Konto ohne ihre Zustimmung von Dritten genutzt wurde.

Benutzerkonten können jederzeit und ohne Vorankündigung geschlossen werden, wenn der Betreiber:

• (a) Grund zu der Annahme hat, dass Benutzer das Konto unter Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen;
• (b) Grund zu der Annahme hat, dass Dritte das Konto ohne Zustimmung der Benutzer nutzen;
• (c) das Konto aus Sicherheits- oder Wartungsgründen löschen oder sperren muss.

6. SICHER EINKAUFEN

Auf www.peuterey.com erfolgt jeder Einkauf unter absolut sicheren Bedingungen dank der Nutzung fortschrittlichster technologischer Verschlüsselungssysteme (SSL).

Nutzer können sich auf die Zertifikate von VeriSign verlassen.

Zum Schutz Ihrer Kreditkartenzahlungen werden Sie immer zur Eingabe der CVV-Prüfnummer aufgefordert.

Die Speicherung von Kreditkarten und Zahlungen wird von Adyen verwaltet, mit Sitz in: Simon Carmiggelt straat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande.

Der Betreiber verwendet ausschließlich sichere Verbindungen, was durch das Symbol eines Vorhängeschlosses im Browser und die Vorwahl „https“ in der Adressleiste angezeigt wird.

Darüber hinaus werden alle Bestellungen, die mit Kredit- oder Debitkarte getätigt werden, zur Erhöhung der Sicherheit gemäß den Verkaufsbedingungen abgewickelt, deren Inhalt Nutzer zur Kenntnis nehmen sollten.

7. VERBOTE

Die missbräuchliche Nutzung der Website ist untersagt.

Es ist verboten:

• eine Straftat zu begehen oder zu begünstigen;
• Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben zu übertragen oder zu verbreiten oder anderes Material zu veröffentlichen, das schädlich, technologisch schädlich ist, die Vertraulichkeit verletzt oder in irgendeiner Weise beleidigend oder obszön ist;
• gegen irgendeinen Aspekt der Dienste zu verstoßen;
• Daten zu verändern, andere Nutzer zu stören, die Eigentumsrechte Dritter zu verletzen;
• unaufgefordertes Werbematerial, allgemein als „Spam“ bezeichnet, zu versenden;
• zu versuchen, die Leistung oder Funktionalität der IT-Strukturen der Website oder der über die Website zugänglichen Strukturen zu beeinträchtigen.

Ein Verstoß gegen diese Bestimmung kann eine Straftat nach dem italienischen Strafgesetzbuch darstellen.

Der Betreiber meldet solche Verstöße den zuständigen Behörden und gibt ihnen auf Anfrage die Identität der betroffenen Nutzer gemäß den ihm vorliegenden Daten bekannt.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Der Betreiber ergreift alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Website und ihre Inhalte frei von Viren und Fehlern sind, kann jedoch nicht garantieren, dass der Computer der Benutzer, die Hardware- und Softwarekomponenten oder Daten, die auf dem Computer, der Hardware oder der Software gespeichert oder erstellt wurden (zusammenfassend als „Ausrüstung“ bezeichnet) nicht beschädigt, verfälscht werden, verloren gehen oder andere Folgen erleiden, wenn Sie auf die Website und deren Inhalte zugreifen oder diese nutzen.

Der Betreiber empfiehlt den Nutzern, alle notwendigen Vorkehrungen zum Schutz ihrer Ausrüstung während der Nutzung der Website oder der Inhalte zu treffen, beispielsweise durch die Installation einer zuverlässigen Antivirensoftware.

9. UNSERE VERANTWORTUNG

Der Betreiber haftet gegenüber den Nutzern nicht für (a) Datenverlust oder -beschädigung, (b) Verlust oder Beschädigung von Computerausrüstung, (c) Verluste oder Schäden, die für beide Seiten, sowohl für die Nutzer als auch für den Betreiber, nicht vorhersehbar waren oder deren Möglichkeit im Falle eines Verstoßes des Betreibers gegen diese Nutzungsbedingungen oder gegen seine gesetzliche Unterstützungspflicht nicht festgestellt wurde, oder (d) Verluste oder Schäden, die den Nutzern dadurch entstehen, dass sie keine angemessenen Vorsichtsmaßnahmen gegen solche Verluste oder Schäden getroffen haben, wie beispielsweise die Installation einer zuverlässigen Antivirensoftware.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, erklären sich die Nutzer damit einverstanden, den Betreiber von jeglicher Haftung für mögliche Schäden freizustellen und schadlos zu halten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art, Verluste oder Ausgaben, die auf die Nutzung der Website und der Dienste zurückzuführen sind oder damit in Zusammenhang stehen oder mit Fehlfunktionen, Fehlern, Unterbrechungen, Computerviren oder Störungen der Leitung oder des Systems verbunden sind.

10. UNGÜLTIGKEIT

Sollte ein Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein (einschließlich jeglicher Haftungsausschlüsse des Betreibers gegenüber den Nutzern), bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt und alle anderen Klauseln bleiben in vollem Umfang in Kraft.

Soweit möglich, muss eine Klausel, die ganz oder teilweise gestrichen werden kann, um den verbleibenden Teil gültig zu machen, entsprechend ausgelegt werden.

Alternativ stimmen die Nutzer zu, dass die Klausel so geändert und ausgelegt wird, dass sie so weit wie möglich ihrer ursprünglichen Bedeutung entspricht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

11. VERZICHT

Im Falle eines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt eine etwaige Duldung seitens des Betreibers keinen Verzicht auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Rechte und Rechtsmittel dar.

12. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGES GERICHT

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Bei Streitigkeiten oder Beschwerden im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ausschließlich die Gerichte am Wohnsitz der Verbraucher/Nutzer zuständig.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbrauchergesetzbuch) mit besonderem Bezug auf die Bestimmungen zu Fernabsatzverträgen und dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 zu bestimmten Aspekten des elektronischen Handels.

Wir nutzen ein Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden, mit dem wir versuchen, Streitigkeiten zu lösen, sobald sie auftreten: Wir bitten die Nutzer, etwaige Beschwerden oder Kommentare an den Kundenservice im entsprechenden Bereich zu richten.

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Online-Kauf weisen wir unsere Kunden darauf hin, dass sie alternative Streitbeilegungsverfahren (ADR) in Anspruch nehmen können.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Schlichtungsstellen und Ihren Rechten als Verbraucher finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten:

https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/alternative-dispute-resolution-consumers_it

Für weitere Informationen zu diesen Bedingungen können sich Kunden an den Kundenservice des Unternehmens wenden.

BESTELLUNGEN UND VERSAND

Lieferungsanleitung

Bei der Lieferung müssen Kunden:

1. prüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit der in der Bestellung angegebenen Anzahl übereinstimmt;
2. prüfen, ob die Verpackung und die entsprechenden Siegel unversehrt, unbeschädigt, nicht nass und in keiner Weise verändert sind;
3. das Lieferdokument des Kurierdienstes mit lesbarer Unterschrift unterzeichnen;
4. auf Verlangen des Kurierdienstes einen Ausweis vorlegen.

Eventuelle Schäden an der Verpackung und/oder den Produkten oder Unstimmigkeiten hinsichtlich der Anzahl der Pakete oder der Lieferinformationen müssen unverzüglich schriftlich beim Kurierdienst beanstandet werden, wobei anzugeben ist, dass die Annahme der Bestellung „unter Vorbehalt“ erfolgt.

Darüber hinaus müssen dem Unternehmen festgestellte Schäden unverzüglich gemeldet werden, wobei entsprechende Fotos und eine unterzeichnete Erklärung vorzulegen sind.

Sobald das Dokument des Kurierdienstes ohne Einwände seitens der Kunden unterzeichnet wurde, können die Kunden ohne rechtzeitige Mitteilung an das Unternehmen und/oder ohne entsprechende fotografische Unterlagen keine Beanstandungen hinsichtlich der äußeren Merkmale des gelieferten Pakets und hinsichtlich eventueller Beschädigungen und/oder Fehlmengen der darin enthaltenen Produkte geltend machen.

Obwohl solche Fälle selten vorkommen, ist es uns wichtig, Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, damit Sie Ihren Einkauf schützen und die bestmögliche Erfahrung machen können.

Weitere Informationen zu den Lieferbedingungen finden Sie in den Verkaufsbedingungen.

Bestellungen und Vorbestellungen

Alle Details zu Ihrer Bestellung finden Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen zugesandt haben.

Wenn Sie über ein Konto verfügen, können Sie im Bereich „Bestellungen“ alle Informationen einsehen.

Überwachung und Versand

Sie erhalten eine E-Mail mit der Versandbestätigung Ihrer Bestellung, in der die vom Transportunternehmen bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer enthalten ist, mit der Sie die Lieferung verfolgen können.

Innerhalb von 24 Stunden nach Versand erhalten Sie die ersten aktualisierten Informationen des Kurierdienstes durch Klicken auf die Sendungsverfolgung.

Wenn Sie über ein Konto verfügen, können Sie den Versand auch verfolgen, indem Sie die Details im Bereich „Bestellungen“ einsehen.

Ein Geschenk verschicken

Wenn Sie ein Geschenk versenden möchten, können Sie während des Bestellvorgangs die Option „Geschenkverpackung“ auswählen.

Sie können auch eine persönliche Nachricht hinzufügen, die auf eine Peuterey-Karte gedruckt wird.

Die Kosten für die Geschenkoption betragen 8 €.

Lieferzeiten und Versandkosten

Bestellungen mit EXPRESS-Versand, die von Montag bis Freitag bis 14 Uhr (italienische Zeit – GMT+1) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag an den Kurierdienst übergeben.

Bestellungen mit STANDARD-Versand werden hingegen nur dann noch am selben Tag an den Kurierdienst übergeben, wenn sie bis 12 Uhr eingegangen sind.

Nach diesen Zeiten erfolgt der Versand am nächsten Werktag; im Falle eines Freitags am darauffolgenden Montagmorgen.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten zu bestimmten Zeiten im Jahr oder aufgrund höherer Gewalt geringfügig ändern können.

* Die Lieferung auf kleinere Inseln und in abgelegene Gebiete kann länger dauern.

* Bei Einkäufen über €_____ ist der Versand kostenlos.

VERSANDART

Wenn Sie einen Fehler in der Lieferadresse Ihrer Bestellung bemerkt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Änderung nur möglich ist, wenn die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist.

Wenn Sie bereits wissen, dass Sie in den nächsten Tagen nicht zu Hause sein werden, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie die Möglichkeit haben, die Lieferung an eine autorisierte Abholstelle zu wählen: UMWELTFREUNDLICHE WAHL – Abholstelle.

LIEFERUNG NACH HAUSE

Je nach gewählter Versandart kann mehr als ein Zustellversuch unternommen werden.

Falls niemand zu Hause ist, hinterlässt der Kurierdienst eine Benachrichtigung und Ihre Bestellung wird an die nächstgelegene Abholstelle geschickt, wo sie einige Tage lang aufbewahrt wird.

Sie können das Paket abholen oder unseren Kundenservice kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren. Andernfalls wird das Paket wieder ins Lager zurückgeschickt.

Wir empfehlen Ihnen, in Ihrer Bestellung eine Handynummer anzugeben, damit der Kurierdienst Sie leichter erreichen kann.

BEZAHLUNG

Akzeptierte Zahlungsarten

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmodalitäten: Per Nachnahme, Kreditkarte, Prepaid-Karte, PayPal, Scalapay und Apple Pay, Klarna.

Per Nachnahme

Kostet zusätzlich 10 € und kann nicht für Beträge über 1000 € genutzt werden.

Bitte bei der Paketübergabe den genauen Betrag in bar bereithalten, da der Kurier keine Schecks annehmen und nicht herausgeben kann.

Wichtig: Bei dieser Zahlungsmodalität benötigen Sie für eine eventuelle Rückerstattung ein Giro-/Postscheckkonto oder eine Postepay Evolution-Karte.

Bezahlung mit Kredit- und Prepaid-Karte

Sie können bei uns mit Kreditkarten von Visa, Mastercard und American Express bezahlen.

Zahlung mit PayPal

Nach Bestätigung der Daten der Bestellung werden Sie aufgefordert, sich in Ihrem PayPal-Konto anzumelden, um den Bezahlvorgang abzuschließen.

Wenn Sie noch kein Konto besitzen, können Sie dieses vor Abschluss der Bestellung auf der Anmeldeseite von PayPal erstellen.

Zahlung mit Scalapay

Scalapay ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung in 3 zinslosen Raten zu bezahlen.

Nach Bestätigung der Daten der Bestellung werden Sie aufgefordert, sich in Ihrem Scalapay-Konto anzumelden, um den Bezahlvorgang abzuschließen.

Wenn Sie noch kein Konto besitzen, können Sie dieses vor Abschluss der Bestellung auf der Anmeldeseite von Scalapay erstellen.

Wenn Sie mit Scalapay einkaufen, nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Zahlung der Raten direkt an Scalapy IP S.p.A. erfolgt.

Zahlung mit Apple Pay

Verfügt man über ein mit Apple Pay kompatibles Apple-Gerät und über eine Kredit- oder Debitkarte, die dieses Zahlungssystem unterstützt, können Einkäufe mit einem Klick abgeschlossen werden.

Die Zahlung mit Apple Pay findet man, wenn man den Safari-Browser auf einem Apple-Gerät nutzt.

Zahlung mit Klarna

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna finden Sie unter klarna.com.

Bei Fragen oder für Hilfe zu Zahlungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Klarna.

Zahlungssicherheit

Um Ihre Kreditkartenzahlungen zu schützen, werden Sie immer aufgefordert, die CVV-Prüfnummer einzugeben.

Bestellungen auf www.peuterey.com unterliegen Kontrollen zur Vorautorisierung, die dem Schutz unserer Kunden dienen.

Diese Überprüfung kann zu einer gewissen Verzögerung beim Versand der Bestellung führen.

Die Speicherung von Kreditkarten und Zahlungen wird von Adyen verwaltet. Digital Boîte erhält keine Kenntnis von Ihren Kreditkartendaten und kann diese daher weder speichern noch in irgendeiner Weise aufbewahren.

Regeln für die Rechnungsstellung

Der Kauf von Produkten auf der Website ist natürlichen Personen vorbehalten.

Denken Sie also daran, bei der Bestellung Ihren Vor- und Nachnamen anzugeben.

Sie können in das Feld „C/O“ (zu Händen) den Namen Ihres Unternehmens eingeben, an das die Ware geliefert werden soll.

Digital Boîte stellt keine Rechnungen für gewerbliche, unternehmerische oder freiberufliche Tätigkeiten aus.

RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Verfahren für Rücksendungen und Größenumtausch

Sie können Ihr Widerrufsrecht gemäß den in den Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen und Modalitäten ausüben.

Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen, können Sie Ihre Artikel gemäß den nachstehend beschriebenen Verfahren zurücksenden.

Die zurückgesandten Produkte dürfen nicht benutzt, getragen und/oder gewaschen worden und nicht beschädigt sein.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie diese Schritte:

Lieferung des Pakets an eine Abholstelle

Legen Sie alle Produkte mit dem mit einem Einwegsiegel befestigten Identifikationsetikett und mit allen Schutzmaterialien, eventuellen Etiketten und Anhängern sowie sämtlichem Zubehör und allen Unterlagen, die in der Verpackung enthalten sind (z. B. Anti-Schimmel-Beutel usw.) in den Originalkarton (oder einen ebenso stabilen Karton) und denken Sie daran, das Rücksendeetikett zu verwenden, das Sie im Karton auf dem Paket finden.

Unter diesem Link finden Sie die Adressen der nächstgelegenen Abholstellen.

Begeben Sie sich zur Abholstelle, um das Paket abzugeben.

Wenn die Rücksendung nach der Prüfung die in diesem Abschnitt und in den Verkaufsbedingungen festgelegten Kriterien erfüllt, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Sendung im Lager automatisch eine Rückerstattung über die verwendete Zahlungsmethode.

Um einen Größenumtausch zu beantragen, müssen Sie die Option „Abholung zu Hause“ wählen, damit Sie im Rücksendeformular die gewünschte neue Größe auswählen können.

Abholung zu Hause

Füllen Sie das Online-Rücksendeformular aus.

Gleichzeitig mit der Anfrage zur Rückerstattung oder zum Umtausch wird die Abholung durch unseren Kurierdienst zum im Formular angegebenen Termin gebucht.

Der Antrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung gestellt werden.

Legen Sie alle Produkte mit dem mit einem Einwegsiegel befestigten Identifikationsetikett und mit allen Schutzmaterialien, eventuellen Etiketten und Anhängern sowie sämtlichem Zubehör und allen Unterlagen, die in der Verpackung enthalten sind (z. B. Anti-Schimmel-Beutel usw.) in den Originalkarton (oder einen ebenso stabilen Karton).

Bitte verwenden Sie den Rücksendeaufkleber, den Sie im Karton finden.

So können wir Ihre Rücksendung leicht identifizieren und die Rückerstattung vornehmen oder Ihnen die richtige Größe zusenden.

Nur in Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass die gewünschte Größe nicht verfügbar ist. In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung.

Sobald das Lager die Rücksendung erhalten und geprüft hat und sie alle in diesem Abschnitt und in den Verkaufsbedingungen festgelegten Kriterien erfüllt, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware an das Lager eine Rückerstattung.

Die Rückerstattung entspricht den Kosten des Produkts zuzüglich Versandkosten (ohne zusätzliche Kosten für nicht standardmäßige Lieferungen).

Bei Rücksendung eines Artikels per Kurierdienst berechnen wir Ihnen die Rücksendekosten in Höhe von € ___. Diese Kosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bei kostenlosem Versand (für Einkäufe über € ________) ist die Rücksendung kostenlos.

Sollte die Rücksendung die genannten Bedingungen nicht erfüllen, so wird sie abgelehnt und der Kaufpreis nicht erstattet.

Weitere Informationen zu den Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen finden Sie in den Verkaufsbedingungen.

Rückverfolgung der Rücksendung

Sie können den Status Ihrer Rücksendung verfolgen, indem Sie hier klicken.

Befolgen Sie die im Abschnitt „Sendungssuche mit Absenderreferenz“ beschriebenen Schritte und geben Sie folgende Informationen ein:

• Absender-Kundennummer: 1664599
• Alphabetische Absenderreferenz: Ihre Bestellnummer