Kundenbereich
Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen, können Sie Ihre Artikel gemäß den nachstehend beschriebenen Verfahren zurücksenden.
Die zurückgesandten Produkte dürfen nicht benutzt, getragen und/oder gewaschen worden und nicht beschädigt sein.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie diese Schritte:
Lieferung des Pakets an eine Abholstelle
Legen Sie alle Produkte mit dem mit einem Einwegsiegel befestigten Identifikationsetikett und mit allen Schutzmaterialien, eventuellen Etiketten und Anhängern sowie sämtlichem Zubehör und allen Unterlagen, die in der Verpackung enthalten sind (z. B. Anti-Schimmel-Beutel usw.) in den Originalkarton (oder einen ebenso stabilen Karton) und denken Sie daran, das Rücksendeetikett zu verwenden, das Sie im Karton auf dem Paket finden.
Unter diesem Link finden Sie die Adressen der nächstgelegenen Abholstellen.
Begeben Sie sich zur Abholstelle, um das Paket abzugeben.
Wenn die Rücksendung nach der Prüfung die in diesem Abschnitt und in den Verkaufsbedingungen festgelegten Kriterien erfüllt, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Sendung im Lager automatisch eine Rückerstattung über die verwendete Zahlungsmethode.
Um einen Größenumtausch zu beantragen, müssen Sie die Option „Abholung zu Hause“ wählen, damit Sie im Rücksendeformular die gewünschte neue Größe auswählen können.
Abholung zu Hause
Füllen Sie das Online-Rücksendeformular aus.
Gleichzeitig mit der Anfrage zur Rückerstattung oder zum Umtausch wird die Abholung durch unseren Kurierdienst zum im Formular angegebenen Termin gebucht.
Der Antrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung gestellt werden.
Legen Sie alle Produkte mit dem mit einem Einwegsiegel befestigten Identifikationsetikett und mit allen Schutzmaterialien, eventuellen Etiketten und Anhängern sowie sämtlichem Zubehör und allen Unterlagen, die in der Verpackung enthalten sind (z. B. Anti-Schimmel-Beutel usw.) in den Originalkarton (oder einen ebenso stabilen Karton).
Bitte verwenden Sie den Rücksendeaufkleber, den Sie im Karton finden.
So können wir Ihre Rücksendung leicht identifizieren und die Rückerstattung vornehmen oder Ihnen die richtige Größe zusenden.
Nur in Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass die gewünschte Größe nicht verfügbar ist. In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung.
Die Rückerstattung entspricht den Kosten des Produkts zuzüglich Versandkosten (ohne zusätzliche Kosten für nicht standardmäßige Lieferungen).