Kundenbereich

1) Füllen Sie das Online Rücksendeformular innerhalb von 14 Werktagen ab Zustellung der Bestellung.

2) Legen Sie die zurückzusendenden Produkte, an denen sich noch sämtliche Schilder und Etiketten befinden, in den Originalkarton oder einen ebenso robusten anderen Karton. Das Rücksendeetikett ist nicht erforderlich. Der DPD-Kurier holt das Paket ab, sobald Sie das Online-Formular ausgefüllt und den Tag gewählt haben. Sie müssen nichts auf das Paket schreiben oder Papiere.

Wir empfehlen Ihnen, die Paketverfolgungsnummer der Rücksendung aufzubewahren, damit Sie die Sendung überwachen können.

Sobald unser Lager die Rücksendung erhalten und kontrolliert hat (dies kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen), bekommen Sie den Betrag zurückerstattet.