GRÖßENUMTAUSCH

 

Wir hoffen, die Ware passt zu Ihnen! Falls die Grösse jedoch nicht die richtige ist, haben Sie die Möglichkeit, nach Verfügbarkeit des Produktes, einen Umtausch kostenlos zu beantragen.



RETOUREANFRANGE FÜR GRÖßENUMTAUSCH

 

WENN SIE REGISTRIERT SIND:

WENN SIE KEIN KONTO HABEN (BESTELLUNG ALS GAST):

1. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse in Ihrem Konto

1. Gehen Sie auf dem Rücksendeformular

2. Gehen Sie auf den Bereich "Meine Bestellungen" und zeigen Sie die Bestellung an, für die Sie eine Rücksendung anfordern möchten. Klicken Sie auf "Rücknahme".

2. Füllen Sie das Formular mit Ihrer Bestellnummer (ohne das # Symbol) Nachname und Email Adresse aus. Klicken Sie auf "Rücknahme".

 

3. Füllen Sie das Formular mit den Angaben der Artikel die Sie zurückzusenden möchten aus, und wählen Sie "Größenumtausch".

 


4. Sie werden eine E-mail zur Bestätigung Ihrer Rücksendungsanfrage und die dazugehörigen RMA-Nummer erhalten.

 

5. Innerhalb von 1-2 Arbeitstagen erhalten Sie zwei E-mails von unserem Kundendienst: eine Bestätigungsmail für den Größenumtausch und eine E-mail mit dem Prepaid-Etikette für die Rückgabe der Artikel. Bitte drucken Sie die Retoure-Mail aus und legen diese zusammen mit den zu retournierenden Artikeln in das Paket ein, drucken Sie das Etikett aus und kleben Sie es auf das Paket, indem Sie das vorherige Etikett decken.

 

6. Organisieren Sie die Abholung bei Ihnen zu Hause oder liefern Sie Ihr Paket an einen DHL Service Point, indem Sie sich direkt an DHL wenden. Informationen und Kontaktdaten finden Sie auf DHL.com

 

 

Im Falle eines Größenumtausch, werden Sie eine neue Bestellung zugeschickt bekommen.